Instagramでエステサロンの集客を成功させる方法

皆さんこんにちは！
エース株式会社の川尻です。

「集客・売上編」の10本目です。
前回は、Googleマップで見つけてもらうためのGoogleビジネスプロフィールの整え方をまとめました。
今回は、エステサロンを探すときに多くのお客様が見ているInstagramを、予約につなげる使い方をまとめます。

Instagramは、写真や動画でサロンの雰囲気や施術の様子を伝えられるため、来店前の不安を減らしやすいSNSです。
一方で、投稿を見てもらうことと、予約していただくことの間には、いくつかの段差があります。

この記事では、Instagram集客とは何か、最初に整えるプロフィール、投稿の種類の使い分け、投稿頻度とハッシュタグ、フォローから予約につなげる流れ、気をつけたいルールをご紹介します。

Instagram集客とは？エステサロンに向いている理由は？

Instagram集客とは、Instagramの投稿やプロフィールでサロンを知ってもらい、予約まで案内する取り組みです。写真と動画で施術の雰囲気を伝えられるため、エステサロンと相性のよい集客方法です。

エステは、お客様が実際に受けるまで内容が分かりにくいサービスです。
施術室の様子、スタッフの雰囲気、施術の流れを事前に見られると、「初めてでも行ってみよう」と思っていただきやすくなります。

また、Instagramのアカウント作成と投稿は無料で、ビジネス向けの「プロアカウント」への切り替えも無料です。
プロアカウントにすると、投稿ごとの表示数やプロフィールへのアクセス数などを確かめられる「インサイト」が使えます。

※一般的な傾向をもとにエース株式会社作成（2026年11月8日時点）。

Instagramは「まだサロンを探していない方」にも届くのが強みです。
Googleマップやホームページと役割を分けて、組み合わせて使うと集客の入口が広がります。

エステサロンのInstagram集客は何から始める？

エステサロンのInstagram集客は、投稿を増やす前にプロフィールを整えることから始めます。投稿を見て興味を持った方が、最初に確かめるのがプロフィールだからです。

自己紹介文は、たとえば「〇〇駅徒歩3分｜40代からのエイジングケア専門のフェイシャルサロン｜完全予約制・個室」のように、来てほしいお客様が自分のことだと思える言葉を入れます。
メニュー名や料金は、メニュー表と同じ税込の総額表示にそろえましょう。

フィード投稿・リール・ストーリーズはどう使い分ける？

フィード投稿とリールは「知ってもらう・信頼してもらう」ため、ストーリーズは「思い出してもらう・予約のきっかけ」に使い分けます。役割を決めると、投稿のネタにも迷いにくくなります。

※2026年11月時点の一般的な特徴をもとにエース株式会社作成。リールは2025年4月から最長3分まで投稿できるようになっています。

エステサロンで反応を得やすいのは、「お悩み→サロンでできること→施術の様子」の順に伝える投稿です。
たとえば「乾燥が気になる季節のフェイシャルの流れ」を、カルーセル（複数枚の写真）や30秒前後のリールで見せると、受けたときのイメージが伝わります。

投稿ネタに困ったときの5つのテーマ

1. お悩み別の解説（季節の肌の悩みと、サロンでできるケア）
2. 施術の流れ（カウンセリングからお見送りまで）
3. スタッフ紹介（施術者の想いや得意なケア）
4. よくある質問への回答（予約前に聞かれること）
5. お客様の声・ビフォーアフター（許可を得たものだけ）

エースでも、このブログの記事ごとに、要点を短くまとめたInstagram向けの投稿文を作っています。
ブログやメニュー表で一度まとめた内容は、短く言い換えるだけで投稿のネタになるので、ゼロから考えるより続けやすくなります。

投稿頻度とハッシュタグはどのくらいがいい？

投稿頻度は、フィード投稿かリールを週2〜3回、ストーリーズはできれば毎日が続けやすい目安です。ハッシュタグは、2025年12月から1投稿あたり5個までに順次変わっています。

毎日投稿しようとして続かなくなるより、決めた曜日に無理なく続けるほうが、見てくださる方にも覚えてもらいやすくなります。
施術の合間に写真を撮りためておき、週に1回まとめて投稿文を作ると負担が減ります。

※エース株式会社が考える、少人数のサロンでも続けやすい目安です。

ハッシュタグは、Instagramが2025年12月に「1つの投稿・リールに付けられるハッシュタグを5個までにする」と発表し、順次反映されています。
以前のようにたくさん付けるのではなく、「#地域名エステ」「#地域名フェイシャル」など、投稿の内容と来てほしいお客様に合うものを5個までにしぼりましょう。

フォローから予約につなげるには？

フォローから予約につなげるには、投稿→プロフィール→ハイライト→予約方法の流れを途切れさせないことが大切です。どこかで情報が足りないと、興味を持った方が途中で離れてしまいます。

1. 投稿で見つけてもらう：リール・フィード投稿でお悩みに答える
2. プロフィールを見てもらう：誰の・どんなお悩みに・どこで、が一目で分かるようにする
3. ハイライトで不安を減らす：メニュー・料金・アクセス・初めての方へをまとめる
4. 予約方法へ案内する：予約ボタン・リンク・DMの使い分けを1つに決める
5. 来店後に2回目へつなぐ：ストーリーズで思い出してもらう

投稿の最後には「ご予約はプロフィールのリンクから」のように、次に何をすればいいかを1文で書きます。
DMでの予約を受ける場合は、返信の目安時間をプロフィールに書いておくと、お客様が安心して連絡できます。

成果は、インサイトの「プロフィールへのアクセス」と「リンクのタップ数」、実際の予約数で確かめます。
たとえば、仮にプロフィールへのアクセスが月300回で、その2％の方が予約すれば、月6件の新規予約になる計算です。
アクセスは多いのに予約が少ないなら、プロフィールと予約方法の見直しから始めましょう。

※計算例は説明のための仮の数字です。実際の結果はサロンの地域・メニュー・運用によって変わります。

Instagram集客で気をつけたいルールは？

Instagram集客では、依頼した投稿を広告と分かるように表示すること、施術の効果を言い切らないこと、料金の表示ルールを守ることの3つに気をつけましょう。

2023年10月1日から、事業者が依頼した広告であることを隠した表示（いわゆるステルスマーケティング）は、景品表示法の不当表示として規制されています。
「投稿してくれたら次回割引」のように特典と引き換えにお客様やインフルエンサーに投稿をお願いする場合は、広告であることが分かる表示をしていただきましょう。

ビフォーアフターの写真は、エステでできるケアの範囲で、「エイジングケア」「ハリ感」など言い切らない表現にします。
お客様の写真は、掲載する場所と期間を伝えて、許可をいただいたものだけを使います。

Instagramで伝えやすい新メニューの一例｜PLASMASTAR

リールで伝えやすいのは、施術の流れが目で見て分かり、お客様に説明しやすいメニューです。
その選択肢の1つとして、エースの業務用美容機器をご紹介します。

PLASMASTAR（プラズマスター）は、
手袋型のプラズマハンドとEMS×テラヘルツカッサで、施術者の手からアプローチする業務用美容機器です。
いつものハンドトリートメントの流れの中で施術できるため、施術者の手の動きを中心にした、温かみのある動画を撮りやすいのが特長です。

中小企業省力化投資補助金（省力化投資補助金）のカタログ注文型の対象製品で、少人数のエステサロンでもメニューの幅を広げやすい機器です。
導入店様には、メニュー表・チラシ・SNS素材などの販促ツールもご用意しているため、Instagramでの新メニューのお知らせにも活かしていただけます。

フェイスラインのエイジングケアの、施術前と施術1回後のお写真がこちらです。

フェイスラインのエイジングケア（施術1回）

※お客様の許可を得て掲載しています。施術の結果・実感には個人差があります。

美容液にこだわるなら、
まず機器にこだわってほしい。

どんなに良い美容液も、
肌になじまなければ力を発揮しきれません。

PLASMASTARのプラズマは、美容液の“通り道”をつくり、
選んだ美容液を角質層まで効率よく届けるサポートをします。

だからこそ、サロンが厳選した美容液を活かした施術メニューも
つくりやすくなります。

 

よくある質問

ここからは、本文で取り上げたこと以外で、エステサロンのInstagram集客についてよくいただくご質問にお答えします。

Q. 1人で営業している個人サロンでも、Instagram集客はできますか？

A. できます。1人サロンは、施術する人の人柄や考え方がそのまま発信になるため、Instagramと相性のよい形です。投稿は週2〜3回を目安に、施術の合間に作れる量から始めると続けやすくなります。

Q. 予約につながるまで、フォロワーは何人くらい必要ですか？

A. 決まった人数はありません。近くに住む、サロンのお悩みに合う方にフォローされていれば、フォロワーが少なくても予約につながることはあります。人数よりも、プロフィールを見た方が予約方法までたどり着けているかを確かめましょう。

Q. Instagramの広告は出したほうがいいですか？

A. まずは広告を使わない投稿とプロフィールを整えてからがおすすめです。反応のよかった投稿が分かってから、地域と年齢をしぼって少額で試すと、費用の無駄を減らしやすくなります。

Q. お客様の施術中の写真を投稿してもいいですか？

A. お客様ご本人の許可を得たものだけを載せましょう。顔が分かる写真は、どこに・いつまで載せるかを伝えて同意をいただくのが基本です。施術の結果の写真には、個人差がある旨も添えます。

まとめ

1. Instagram集客とは、投稿とプロフィールでサロンを知ってもらい、予約まで案内する取り組み
2. 最初に整えるのはプロフィールとハイライト。誰の・どんなお悩みに・どこで、を一目で分かるように
3. フィード投稿・リールは知ってもらうため、ストーリーズは思い出してもらうために使い分ける
4. 投稿は週2〜3回が目安。ハッシュタグは1投稿5個までにしぼる
5. 依頼した投稿は広告と分かる表示を。効果の言い切りや根拠のない二重価格は避ける

Instagramは、サロンに来る前のお客様が、あなたのサロンの雰囲気にふれる場所です。
次回は、Instagramや来店で出会ったお客様と、LINE公式アカウントでつながり続け、リピーターを増やす方法をまとめます。

次回予告

「LINE公式アカウントでリピーターを増やす方法」
次回は、LINE公式アカウントの始め方、友だちを増やす方法、メッセージ配信の頻度と内容など、エステサロンがLINEでリピーターを増やすポイントを分かりやすくまとめます。

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出典：Instagram ヘルプセンター（https://help.instagram.com/）、Social Media Today「Instagram Implements New Limits on Hashtag Use」（https://www.socialmediatoday.com/news/instagram-implements-new-limits-on-hashtag-use/808309/ 2025年12月18日）、Insta Lab「Instagramリールの最大の長さが3分に」（https://find-model.jp/insta-lab/?p=80365 2025年4月7日）、消費者庁「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。」（https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/stealth_marketing）、エース株式会社「PLASMASTAR「プラズマスター」」（https://ace-ssc.com/service/plasmastar/） 2026年11月8日確認。記載内容は公開時点の情報です。Instagramの画面や機能は変わることがあります。施術の結果・実感には個人差があります。