皆さんこんにちは！
エース株式会社の川尻です。
- MEO対策とはGoogleマップで見つけてもらうための取り組み
- Googleマップの順位は「関連性・距離・知名度」の3つで決まる
- Googleビジネスプロフィールの始め方と整えたい情報の6ステップ
- クチコミは見返りなしでお願いし、返信まで続ける
「集客・売上編」の8本目です。
前回は、お客様が迷わず選べるメニュー表の作り方をまとめました。
今回は、そのメニューを「近くのエステサロン」を探しているお客様に見つけてもらうための、Googleビジネスプロフィールの整え方をまとめます。
ミホさん
言われることが増えてきました。
でも、登録したまま放っておいていて…。
川尻
Googleビジネスプロフィールは無料で使えるので、
今日から少しずつ整えていきましょう。
近くのエステサロンを探すとき、多くのお客様はGoogleマップや「地域名＋エステ」の検索を使います。
そこで表示される情報は、サロンが自分で整えられる部分がたくさんあります。
この記事では、MEO対策とは何か、Googleマップの順位が決まるしくみ、Googleビジネスプロフィールの始め方、写真・説明文・メニューの整え方、ルールを守ったクチコミの増やし方、投稿の使い方をご紹介します。
MEO対策とは？エステサロンに必要な理由は？
MEO対策とは、Googleマップや検索結果の地図の枠で、自分のサロンを見つけてもらいやすくするための取り組みです。中心になるのは、Googleが無料で提供している「Googleビジネスプロフィール」を整えることです。
MEOは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略で、ローカルSEOと呼ばれることもあります。
エステサロンは、お客様が通える範囲のお店から選ばれる業種のため、地図での見つけやすさが新規集客に直結しやすいのが特長です。
| 項目 | MEO（Googleマップ） | SEO（ホームページ） |
|---|---|---|
| 表示される場所 | Googleマップと、検索結果の地図の枠 | 検索結果のウェブページの一覧 |
| 整えるもの | Googleビジネスプロフィール | ホームページ・ブログ |
| 向いている検索 | 「地域名＋エステ」など近くのお店を探す検索 | 「〇〇 ケア 方法」など調べもの・比較の検索 |
| 費用 | 登録・運用は無料 | 自分で作る場合もサーバー代などがかかる |
| 日々の運用 | 情報・写真・投稿をこまめに更新する | 記事を書いて少しずつ増やす |
※一般的な傾向をもとにエース株式会社作成（2026年11月時点）。
MEOとSEOはどちらか一方ではなく、組み合わせると効果的です。
Googleビジネスプロフィールにホームページや予約ページのリンクを載せておくと、地図で見つけたお客様が詳しい情報まで確かめやすくなります。
Googleマップの検索順位は何で決まる？
Googleのヘルプによると、地図の検索結果（ローカル検索結果）の順位は、主に「関連性」「距離」「知名度」の3つの要素を組み合わせて決まります。Googleは、お金を払って順位を上げる依頼は受け付けていません。
| 要素 | 意味 | サロンができること |
|---|---|---|
| 関連性 | 検索された言葉と、プロフィールの内容がどれだけ合っているか | 業種・サービス・説明文を、お客様が検索する言葉で正確に書く |
| 距離 | 検索した人の場所から、サロンまでの距離 | 住所とピンの位置を正しく登録する（距離そのものは変えられない） |
| 知名度 | サロンがどれだけ広く知られているか。クチコミの数や評価、リンクなども関係する | クチコミをお願いして返信する、ホームページやSNSと情報をそろえる |
※Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法」をもとにエース株式会社作成（2026年11月6日確認）。
ミホさん
駅から少し離れたうちのサロンは
不利になってしまいますか？
順位は距離だけで決まるわけではありません。
ヘルプでは、ほかの条件によっては、遠くのお店のほうが検索した人の希望に合うと判断され、上位に表示されることもあると説明されています。
大切なのは、お客様が知りたい情報を、正確に、たくさん載せておくことです。
Googleビジネスプロフィールの始め方は？
Googleビジネスプロフィールは、Googleアカウントでサロンを登録し、オーナー確認を済ませてから、基本情報・説明文・写真・クチコミ・投稿の順に整えていくと進めやすくなります。登録と利用は無料です。
| ステップ | やること |
|---|---|
| 1. 登録・オーナー確認 | サロンの名前と住所を登録し、Googleの案内に沿ってオーナー確認を済ませる |
| 2. 基本情報を正確に入れる | サロン名・住所・電話番号・営業時間・業種（カテゴリ）を、ホームページや予約サイトと同じ表記にする |
| 3. 説明文とサービス（メニュー） | どんなお悩みの方に、どんな施術をするサロンかを、お客様の言葉で書く |
| 4. 写真を追加する | 外観・入口・施術室・スタッフ・施術の様子の写真を載せる |
| 5. クチコミをお願いして返信する | 見返りなしでお願いし、届いたクチコミに1件ずつ返信する |
| 6. 投稿で最新情報を届ける | 新しいメニュー・お休みの案内・ブログ記事などを定期的に投稿する |
※Google ビジネス プロフィール ヘルプをもとにエース株式会社作成（2026年11月時点）。画面や手順は変わることがあります。
すでに登録してある場合も、まずはオーナー確認が済んでいるかを確かめましょう。
年末年始やお盆の営業時間は「特別営業時間」で設定しておくと、せっかく来てくださったお客様が閉まっていた、ということを防げます。
エステサロンが整えたい写真・説明文・メニューは？
エステサロンが整えたいのは、「どんな場所か」が分かる写真、「どんなお悩みに何をするサロンか」が分かる説明文、料金と所要時間が分かるサービス（メニュー）の3つです。来店前の不安を減らす情報ほど、予約につながりやすくなります。
載せておきたい写真
| 写真 | お客様が知りたいこと |
|---|---|
| 外観・入口・看板 | 初めてでも迷わずに来られるか |
| 受付・待合 | どんな雰囲気のサロンか |
| 施術室・ベッド | 個室か、清潔で落ち着ける空間か |
| スタッフ | どんな人が施術してくれるか |
| 施術の様子・機器 | どんな施術を受けられるか |
※エース株式会社作成（2026年11月時点）。お客様が写る写真は、ご本人の許可を得てから載せましょう。
説明文とメニューの書き方
説明文には、サロンの得意なケア、来てほしいお客様のお悩み、個室・駐車場・予約方法などの情報を書きます。
サービス（メニュー）には、メニュー名・税込の料金・所要時間をそろえて載せると、メニュー表と同じ感覚で比べていただけます。
メニュー名の付け方は、前回の「エステサロンのメニュー作成で失敗しないポイント」でまとめた「誰の・どんなお悩みに・何をするか」の形がそのまま使えます。
効果を言い切る言葉や、医療の施術と誤解される言葉は、Googleビジネスプロフィールでも使わないようにしましょう。
クチコミを増やすには？してはいけないことは？
クチコミを増やすには、満足していただけたお客様に、会計の後などにQRコードやリンクで直接お願いするのが基本です。割引や無料サービスと引き換えにクチコミをお願いすることは、Googleのポリシーで禁止されています。
| 項目 | してよいこと | してはいけないこと |
|---|---|---|
| お願いの仕方 | 会計の後に、QRコードやリンクでお願いする | 割引・特典・無料サービスと引き換えにお願いする |
| 評価 | 感想をそのまま書いていただく | 「★5でお願いします」と評価を指定する |
| 書く人 | 実際に来店されたお客様 | スタッフ・家族・業者が書く、書いてもらう |
| 返信 | よい声にも厳しい声にも、丁寧に返信する | お客様が特定される内容や、感情的な反論を書く |
※Google ビジネス プロフィール ヘルプ「クチコミを増やすためのヒント」「ポリシー違反によるビジネス プロフィールの制限」、消費者庁「ステルスマーケティング」の資料をもとにエース株式会社作成（2026年11月6日確認）。
Googleは、見返りのあるクチコミや虚偽のクチコミを「虚偽のエンゲージメント」として重く見ています。
違反が見つかると、クチコミの削除に加えて、一定期間新しいクチコミを受け付けられなくなる、注意を促す表示が出るなどの制限がかかる場合があります。
また、2023年10月1日から、広告であることが分からない形で事業者が第三者に依頼した投稿（ステルスマーケティング）は、景品表示法の違反になりました。
業者や知人にクチコミを書いてもらうことは、Googleのルールだけでなく法律の面でも避けましょう。
ミホさん
普通に「よかったら書いてください」と
お伝えしていいんですね。
クチコミ投稿用のQRコードをショップカードやお会計のトレーに印刷しておくと、お客様も手間なく書いていただけます。
クチコミへの返信のコツ
返信は、短く丁寧に、来店へのお礼と、書いていただいた内容に触れる一言を添えると伝わりやすくなります。
厳しいクチコミには、事実を確かめた上で、できることとできないことを落ち着いて伝えます。返信は新しく検討しているお客様も読んでいる、と考えて書きましょう。
投稿は何をどのくらいの頻度で載せればいい？
Googleビジネスプロフィールの投稿は、「最新情報」「特典」「イベント」の3種類から選べます。決まった頻度はありませんが、新しいメニューやお休みの案内など、お客様に伝えたいことが出たときに、無理なく続けられるペースで載せるのがおすすめです。
| 投稿の種類 | 主な内容 | エステサロンでの例 |
|---|---|---|
| 最新情報 | 説明文・写真・動画、予約ページなどへのボタン | 新メニューのお知らせ、ブログ記事の紹介 |
| 特典 | セールやお得な情報。タイトルと期間を入れる | 期間限定の体験価格のご案内 |
| イベント | 開始日・終了日と時刻を入れて告知する | 季節のキャンペーン、体験会 |
※Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」をもとにエース株式会社作成（2026年11月6日確認）。期間を設定していない投稿は、公開から6か月でアーカイブされます。
エースでも、自社のGoogleビジネスプロフィールで、このブログの新しい記事を毎日「最新情報」として投稿しています。
記事の要点を短くまとめ、写真を1枚付けて、最後に記事のリンクを置く形です。
ブログを書いているサロンなら、新しい記事を投稿に使い回すと、ネタに困らず続けやすくなります。
特典の投稿で「通常価格→体験価格」と載せる場合は、メニュー表と同じく、二重価格表示のルールを確かめてから載せましょう。
Googleビジネスプロフィールを整えるチェック
□ サロン名・住所・電話番号がホームページと同じ表記になっている
□ 営業時間と、年末年始などの特別営業時間が入っている
□ 業種（カテゴリ）がサロンの内容に合っている
□ 説明文に、得意なケアと来てほしいお客様のお悩みが書いてある
□ メニューに税込の料金と所要時間が入っている
□ 外観・施術室・スタッフの写真が載っている
□ クチコミを見返りなしでお願いし、返信している
□ 新しいメニューやお知らせを投稿している
Googleビジネスプロフィールで伝えやすい新メニューの一例｜PLASMASTAR
ミホさん
投稿や写真でお知らせしたいけれど、
どんなメニューだと伝えやすいんでしょう？
投稿や写真でお客様に伝えやすいのは、施術の様子が写真で分かり、説明しやすい新しいメニューです。
その選択肢の1つとして、エースの業務用美容機器をご紹介します。
PLASMASTAR（プラズマスター）は、
手袋型のプラズマハンドとEMS×テラヘルツカッサで、施術者の手からアプローチする業務用美容機器です。
いつものハンドトリートメントの流れの中で施術でき、今のフェイシャルのオプションとして始めやすいのが特長です。
中小企業省力化投資補助金（省力化投資補助金）のカタログ注文型の対象製品で、少人数のエステサロンでもメニューの幅を広げやすい機器です。
導入店様には、メニュー表・チラシ・SNS素材などの販促ツールもご用意しているため、Googleビジネスプロフィールでの新メニューのお知らせにも活かしていただけます。
フェイスラインのエイジングケアの、施術前と施術1回後のお写真がこちらです。
フェイスラインのエイジングケア（施術1回）
※お客様の許可を得て掲載しています。施術の結果・実感には個人差があります。
美容液にこだわるなら、
まず機器にこだわってほしい。
どんなに良い美容液も、
肌になじまなければ力を発揮しきれません。
PLASMASTARのプラズマは、美容液の“通り道”をつくり、
選んだ美容液を角質層まで効率よく届けるサポートをします。
だからこそ、サロンが厳選した美容液を活かした施術メニューも
つくりやすくなります。
よくある質問
ここからは、本文で取り上げたこと以外で、MEO対策とGoogleビジネスプロフィールについてよくいただくご質問にお答えします。
Q. Googleビジネスプロフィールの登録や運用に費用はかかりますか？
A. 登録と運用は無料です。Googleは、お金を払って地図の検索順位を上げる依頼は受け付けていません。写真の撮影や運用を外部に頼む場合は、その分の費用がかかります。
Q. MEO対策を業者に任せても大丈夫ですか？
A. 任せること自体はできますが、何をしてくれるのかを契約前に確かめましょう。「確実に上位に表示できる」とうたうサービスや、クチコミを業者が書くサービスは、Googleのポリシーや景品表示法に触れるおそれがあります。基本の設定は、この記事の手順でサロンでも進められます。
Q. 厳しいクチコミが書かれたら、削除できますか？
A. サロンの都合で削除することはできません。まずは事実を確かめ、丁寧に返信することが大切です。個人への攻撃や事実と違う内容など、Googleのポリシーに違反していると考えられる場合は、Googleに報告できます。
Q. Googleビジネスプロフィールの成果はどこで確かめられますか？
A. 管理画面の「パフォーマンス」で、プロフィールが表示された回数や、電話・ルート検索・ウェブサイトへのアクセスなどの数を確かめられます。月に1回、写真や投稿を増やした前後で数字を比べると、続ける励みになります。
ミホさん
写真と営業時間を整えるところから
始めてみます！
川尻
整えたら、会計の後にQRコードで
クチコミをお願いするところまで続けてみましょう。
まとめ
- MEO対策とは、Googleマップや地図の検索結果でサロンを見つけてもらいやすくする取り組み
- 地図の検索順位は「関連性・距離・知名度」の3つで決まり、お金で順位は上げられない
- Googleビジネスプロフィールは無料。オーナー確認をして、基本情報をホームページと同じ表記でそろえる
- 写真・説明文・メニューは、来店前の不安を減らす情報を中心に載せる
- クチコミは見返りなしでお願いし、よい声にも厳しい声にも丁寧に返信する
Googleビジネスプロフィールは、地図で見つけてくださったお客様への、サロンの最初のごあいさつです。
次回は、地図から詳しい情報を見に来てくださったお客様に、ホームページとブログで選んでいただくための集客の方法をまとめます。
次回予告
「エステサロンのホームページ・ブログ集客（SEO）」
次回は、検索で見つけてもらうためのホームページとブログの整え方、記事のテーマの選び方など、エステサロンが自分で取り組めるSEO対策を分かりやすくまとめます。
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- エステサロン開業前に知っておきたいこと
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出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法」（https://support.google.com/business/answer/7091?hl=ja）、同「クチコミを増やすためのヒント」（https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=ja）、同「ポリシー違反によるビジネス プロフィールの制限」（https://support.google.com/business/answer/14114287?hl=ja）、同「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」（https://support.google.com/business/answer/7342169?hl=ja）、消費者庁「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。」（https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/stealth_marketing）、エース株式会社「PLASMASTAR「プラズマスター」」（https://ace-ssc.com/service/plasmastar/） 2026年11月6日確認。記載内容は公開時点の情報です。Googleビジネスプロフィールの画面や機能は変わることがあります。施術の結果・実感には個人差があります。
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