ホットペッパービューティーで予約が増える写真と掲載文の作り方｜エステサロンの集客のコツ

皆さんこんにちは！
エース株式会社の川尻です。

「集客・売上編」の12本目です。
前回は、LINE公式アカウントで来店後のお客様とつながり続ける方法をまとめました。
今回は、新しいお客様が予約サイトでサロンを選ぶときに見ている、写真と掲載文の整え方をまとめます。

予約サイトには、同じ地域のサロンがたくさん並んでいます。
初めてのお客様はサロンに来たことがないので、ページの写真と言葉だけで「ここに行ってみたい」と決めます。

この記事では、ホットペッパービューティーで写真と掲載文が大事な理由、予約が増える写真の選び方と撮り方、キャッチ・紹介文・クーポンの書き方、気をつけたい表示のルール、掲載した後の見直し方をご紹介します。

ホットペッパービューティーとは？エステサロンの集客で写真と掲載文が大事な理由は？

ホットペッパービューティーとは、株式会社リクルートが運営する、美容室・エステ・ネイルなどの美容サロンを探して予約できる検索・予約サイトです。

ホットペッパービューティーアカデミーの「美容センサス2023年下期」によると、検索サイトでサロンを探すときに女性が重視する点の上位は「口コミ」「使えるクーポンがある」「ネット予約が可能」でした。
写真（施術の様子・店内や外観・施術者）を重視する人は、それぞれ2割前後です。

つまり、写真だけで予約が決まるわけではありません。
ただ、口コミやクーポンで気になったお客様が、最後に「雰囲気が合いそうか」を確かめる材料になるのが写真と掲載文です。
ここが伝わらないと、せっかく見てもらえても予約の手前で離れてしまいます。

※一般的な掲載ページの構成をもとにエース株式会社作成（2026年11月10日時点）。掲載できる項目や枚数はプランによって異なります。

ホットペッパービューティーで予約が増える写真とは？

予約が増えやすい写真は、明るく、横向きで、「どんな人が・どんなお部屋で・何をするか」が伝わる写真です。きれいなだけの写真より、来店した自分を想像できる写真が選ばれます。

図の内容を表にまとめると、次のとおりです。

エステサロンでそろえたいのは、次の4種類です。
初めてのお客様が不安に思いやすいのは「どんな人が担当するのか」「どんなお部屋なのか」なので、施術者とお部屋の写真はぜひ入れておきましょう。

1. お部屋：ベッドまわり・個室の広さ・清潔感が分かる写真
2. 施術の手元：手技や機器を使っている様子（お顔は写さなくてもOK）
3. 施術者：穏やかな表情で、人柄が伝わる写真
4. 入口・外観：初めての方が迷わないよう、看板や目印が分かる写真

施術の写真は、スタッフ同士でモデルになって撮れば、お客様にお願いしなくても用意できます。
手元とお部屋が写っていれば、お顔が写っていなくても雰囲気は十分に伝わります。

エステサロンの写真はスマホでどう撮ればいい？

スマホで撮るなら、自然光の入る昼の時間に、お部屋を片付けてから横向きで撮るのが基本です。特別な機材がなくても、明るさと構図を押さえれば印象は大きく変わります。

縦向きで撮ると、掲載するときに上下が切れてしまうことがあります。
トップに使う写真は特に、横向きで余白を少し残して撮っておくと安心です。

撮った写真は、パソコンだけでなくスマホでも確かめましょう。
予約サイトはスマホで見る方が多いため、小さな画面でも何の写真か分かるかがポイントです。

予約が増える掲載文（キャッチ・紹介文）の書き方は？

予約が増える掲載文は、最初に「誰の・どんなお悩みに・何をするか」を書き、選ばれる理由と来店のハードルを下げる情報を続けます。サロンの想いより先に、お客様が知りたいことを書きます。

図の5つの手順を、書く場所と合わせて表にまとめました。

キャッチは、ページを開いたお客様が最初に読む一文です。
「癒やしの空間で美しく」のような言葉は、どのサロンにも当てはまるため印象に残りにくくなります。

たとえば「40代からの乾燥・ハリ感のお悩みに｜完全個室のハンドフェイシャル」のように、お悩みと施術の中身が一目で分かる言葉にすると、合うお客様が選びやすくなります。

紹介文では、検索で使われそうな言葉（地域名・駅名・「フェイシャル」「個室」など）を自然に入れます。
同じ言葉を何度も並べるより、お客様に話しかけるように書いたほうが読みやすく、問い合わせにもつながりやすくなります。

クーポン・メニューの掲載文はどう書けばいい？

クーポン・メニューの掲載文は、対象のお客様・施術の内容・所要時間・税込の総額の4つが一目で分かるように書きます。迷わせない書き方が、予約のしやすさにつながります。

※例は架空のメニューです。料金は税込の総額で表示しましょう（2026年11月10日時点）。

クーポンの数が多すぎると、お客様はどれを選べばいいか迷ってしまいます。
新規のお客様向けは、いちばん来てほしいお悩みに合わせた2〜3つに絞ると選ばれやすくなります。

新規向けの割引だけで集めると、2回目の来店につながりにくくなることもあります。
初回の施術の後に、次回のご提案や再来の方向けのメニューを用意しておきましょう。
2回目につなげる流れは、≪集客・売上編≫のリピート率やLINE公式アカウントの記事もあわせてご覧ください。

写真や掲載文で気をつけたい表示のルールは？

写真や掲載文では、効果を言い切らないこと、根拠のない一番の表示をしないこと、実際に販売していない価格と比べないこと、写真を加工しすぎないことの4つに気をつけます。

※消費者庁「二重価格表示」などをもとにエース株式会社作成（2026年11月10日確認）。最新の情報は消費者庁の公式サイトでご確認ください。

消費者庁によると、過去の販売価格と比べる「二重価格表示」は、同じ商品が最近相当期間にわたって販売されていた価格と比べる場合は、不当な表示になるおそれはないとされています。
反対に、ほとんど販売していない価格を「通常価格」として比べると、不当な表示になるおそれがあります。

エースのブログでも、ビフォーアフターの写真はお客様の掲載許可を確認できたものだけを使っています。
写真の下には施術した部位と回数を書き、「施術の結果・実感には個人差があります」と毎回添えています。
予約サイトでも同じように注記を添えると、お客様に安心して見ていただけます。

掲載した後は何を見直せばいい？

掲載した後は、月に1回、ページの閲覧数と予約数を見て、どこで止まっているかに合わせて写真・掲載文・クーポンを1か所ずつ見直します。

※一般的な見直しの順番をもとにエース株式会社作成（2026年11月10日時点）。確認できる数字の種類は管理画面やプランによって異なります。

一度にすべてを変えると、何が効いたのか分からなくなります。
「今月はトップの写真だけ」「来月はキャッチだけ」のように、1か所ずつ変えて、翌月の数字と比べるのがおすすめです。
変えた日と内容をメモしておくと、比べやすくなります。

予約サイトで打ち出しやすい新メニューの一例｜PLASMASTAR

掲載文で「誰の・どんなお悩みに・何をするか」を書こうとすると、メニューそのものの特長が大切になります。
その選択肢の1つとして、エースの業務用美容機器をご紹介します。

PLASMASTAR（プラズマスター）は、
手袋型のプラズマハンドとEMS×テラヘルツカッサで、施術者の手からアプローチする業務用美容機器です。
いつものハンドトリートメントの流れの中で施術できるため、手技を大切にしてきたエステサロンのフェイシャルに組み込みやすいのが特長です。

中小企業省力化投資補助金（省力化投資補助金）のカタログ注文型の対象製品で、少人数のエステサロンでもメニューの幅を広げやすい機器です。
「手から出るプラズマのハンドフェイシャル」のように、施術の中身が伝わるメニュー名にしやすい点も、予約サイトの掲載文と相性がよいところです。

フェイスラインのエイジングケアの、施術前と施術1回後のお写真がこちらです。

フェイスラインのエイジングケア（施術1回）

※お客様の許可を得て掲載しています。施術の結果・実感には個人差があります。

美容液にこだわるなら、
まず機器にこだわってほしい。

どんなに良い美容液も、
肌になじまなければ力を発揮しきれません。

PLASMASTARのプラズマは、美容液の“通り道”をつくり、
選んだ美容液を角質層まで効率よく届けるサポートをします。

だからこそ、サロンが厳選した美容液を活かした施術メニューも
つくりやすくなります。

 

よくある質問

ここからは、本文で取り上げたこと以外で、ホットペッパービューティーの写真や掲載文についてよくいただくご質問にお答えします。

Q. ホットペッパービューティーの写真は、プロに撮影を頼んだほうがいいですか？

A. まずはスマホで十分です。自然光の入る時間に、横向きで、お部屋を片付けてから撮るだけでも印象は変わります。トップの写真など特に大事な1〜2枚だけ、あとからプロに頼む方法もあります。

Q. 掲載文や写真は、どのくらいの頻度で変えればいいですか？

A. 月に1回、数字を見ながら1か所ずつ変えるのが目安です。一度にすべてを変えると、何が予約の増減につながったのか分からなくなります。季節のメニューを始めるときは、その前にキャッチと写真を入れ替えましょう。

Q. お客様が写った写真を載せるときは、何に気をつければいいですか？

A. 掲載する場所と使い方を伝えたうえで、お客様の許可をいただきます。顔が写らない角度の写真でも、許可をいただいてから載せましょう。許可をいただいた日と内容を記録しておくと安心です。

Q. 口コミが少ないうちは、何から始めればいいですか？

A. 来店されたお客様に、施術の後で口コミのお願いを一言添えるところから始めます。いただいた口コミには1件ずつお礼の返信をしましょう。口コミの集め方は、次回の記事でくわしくご紹介します。

まとめ

1. 予約サイトでは、写真と掲載文が「行ってみたい」と決める最後の材料になる
2. 写真はお部屋・施術の手元・施術者・入口の4種類を、明るく横向きでそろえる
3. キャッチ・紹介文は「誰の・どんなお悩みに・何をするか」から書く
4. クーポンは対象・内容・時間・税込の総額が一目で分かるように、2〜3つに絞る
5. 効果の言い切り・根拠のない一番表示や二重価格・加工した写真は避け、月1回1か所ずつ見直す

予約サイトのページは、まだ来店したことのないお客様にとって、サロンの「顔」です。
次回は、予約サイトやGoogleマップでサロン選びの決め手になる、口コミの増やし方をまとめます。

次回予告

「口コミを増やしてサロン集客につなげる方法」
次回は、お客様に口コミを書いていただくお願いのしかたと、いただいた口コミへの返信のコツを、エステサロン向けに分かりやすくまとめます。

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出典：ホットペッパービューティーアカデミー「検索サイトで、美容サロンを探す際に重視するポイントは？」（美容センサス2023年下期 https://hba.beauty.hotpepper.jp/search/column/c_rsv/54404/）、消費者庁「二重価格表示」（https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/representation_regulation/double_price）、消費者庁「景品表示法」（https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/）、エース株式会社「PLASMASTAR「プラズマスター」」（https://ace-ssc.com/service/plasmastar/） 2026年11月10日確認。記載内容は公開時点の情報です。ホットペッパービューティーの掲載内容・機能・画面はプランや時期によって変わることがあります。施術の結果・実感には個人差があります。